ACCESSO SOLO CLIENTI
Creiamo il tuo utente quando inizia il rapporto di supporto o manutenzione.
SUPPORTO PRIVATO PER CLIENTIIL TUO SUPPORTO, ORGANIZZATO.
IL TUO SUPPORTO, ORGANIZZATO.
TICKET E RISPOSTE IN UN SOLO POSTO.
Ogni cliente riceve un accesso privato creato da VIREALTO. Da lì può aprire richieste, controllare gli stati, rispondere e consultare lo storico completo.
TICKET ORGANIZZATI
Ogni richiesta ha riferimento, priorità, stato e storico delle risposte.
COMUNICAZIONE CENTRALIZZATA
Tutto resta collegato al ticket, senza informazioni disperse.
STORICO E FOLLOW-UP
Puoi rivedere le richieste precedenti e sapere esattamente a che punto sono.