TÉRMINOS Y CONDICIONES

Accettazione dei termini

Accedendo, navigando o utilizzando questo sito, accetti i presenti Termini e Condizioni nella misura in cui siano applicabili all'utilizzo effettuato.

Un incarico professionale si considera confermato quando esiste un'accettazione espressa di una proposta, preventivo, contratto, ordine di lavoro, pagamento concordato o altro meccanismo di accettazione utilizzato dalle parti.

Se non accetti questi termini, puoi interrompere l'utilizzo del sito o contattarci prima di acquistare o commissionare un servizio.

I nostri servizi

VIREALTO Creative Studio offre servizi creativi, digitali e tecnologici che possono includere:

• Design e sviluppo di siti web.
• Design grafico e identità visiva.
• Branding e comunicazione di marca.
• UX/UI e progettazione di esperienze digitali.
• Sviluppo di piattaforme e soluzioni digitali.
• Automazione di processi.
• Integrazioni con strumenti e servizi di terzi.
• Strategia, contenuti e comunicazione digitale.
• Produzione visuale, multimedia, 3D, animazione e video.
• Soluzioni assistite o potenziate dall'intelligenza artificiale.
• Consulenza creativa, digitale e tecnologica.

L'ambito preciso del servizio viene definito nella proposta, preventivo, contratto o documento di progetto applicabile.

Proposte, preventivi e progetti

Le proposte commerciali possono definire ambito, obiettivi, deliverable, fasi, prezzo, modalità di pagamento, revisioni incluse, responsabilità e tempistiche stimate.

Attività aggiuntive non incluse nell'ambito approvato possono essere preventivate e commissionate separatamente.

Modifiche sostanziali richieste dopo l'approvazione di una fase possono incidere su tempi, costi e pianificazione.

Prezzi, fatturazione e pagamenti

Prezzi, valuta, imposte applicabili, modalità di pagamento, anticipi, rate e scadenze sono indicati nella relativa proposta o documentazione commerciale.

• Pagamento unico.
• Anticipo e saldo.
• Pagamenti per fasi o milestone.
• Piani mensili.
• Rinnovi annuali.
• Servizi ricorrenti o abbonamenti.

I servizi ricorrenti devono essere mantenuti regolarmente pagati per garantirne la continuità, salvo accordo diverso.

Tempistiche e consegne

Le tempistiche si basano sull'ambito concordato, sulla disponibilità delle risorse e sulla ricezione puntuale di materiali, contenuti, approvazioni e risposte del cliente.

Ritardi nella consegna di informazioni, accessi o approvazioni possono comportare l'adeguamento delle date previste.

Servizi esterni, API, hosting, domini, piattaforme e processi di approvazione di terzi possono influire sulle tempistiche per cause non direttamente controllabili da VIREALTO.

Responsabilità del cliente

Il cliente si impegna a fornire tempestivamente informazioni, materiali e accessi necessari allo svolgimento del progetto.

Il cliente dichiara di disporre dei diritti o delle autorizzazioni necessari sui testi, fotografie, video, marchi, database, documenti e altri materiali messi a disposizione.

Quando previsto dal flusso di progetto, il cliente è responsabile della revisione e approvazione finale di contenuti, dati, configurazioni, design e deliverable.

Proprietà intellettuale

Design, sviluppi e materiali creati specificamente per il cliente sono regolati dalle condizioni di proprietà intellettuale indicate nella proposta o nel contratto.

Salvo accordo diverso, il trasferimento dei diritti sui deliverable finali può essere subordinato al pagamento integrale dei servizi.

Metodologie, sistemi, componenti riutilizzabili, librerie, framework, codice base, know-how, strutture, tecniche, template e risorse preesistenti possono restare di proprietà dei rispettivi titolari.

Risorse di terzi sono soggette alle rispettive licenze e condizioni.

Uso dell'intelligenza artificiale

Alcuni processi creativi, tecnici, strategici o produttivi possono integrare strumenti di intelligenza artificiale a supporto del lavoro professionale.

Tali tecnologie possono essere utilizzate per ricerca, ideazione, analisi, assistenza alla programmazione, automazione, generazione di alternative, produzione visuale e ottimizzazione dei contenuti.

VIREALTO mantiene supervisione, giudizio professionale e revisione umana sulle soluzioni sviluppate.

Servizi e piattaforme di terzi

I progetti possono integrare hosting, domini, email, social network, servizi di pagamento, API, software, plugin, cloud, analytics, intelligenza artificiale e altri servizi di terzi.

Tali servizi sono soggetti a condizioni, policy, disponibilità, prezzi e modifiche stabiliti dai rispettivi fornitori.

VIREALTO non controlla decisioni tecniche, commerciali o contrattuali adottate indipendentemente da tali fornitori.

Recesso, cancellazione e rimborsi

Le condizioni di cancellazione, sospensione o rimborso dipendono dalla natura del servizio e dalle condizioni specifiche concordate.

Se il lavoro è già iniziato, attività svolte, ore lavorate, licenze acquistate, servizi attivati, costi di terzi e fasi completate possono essere considerati nel calcolo di eventuali importi residui o rimborsi.

Nulla in questi termini intende escludere diritti inderogabili riconosciuti al cliente o al consumatore dalla legge applicabile.

Garanzie e funzionamento

VIREALTO opera per fornire soluzioni professionali conformi all'ambito e alle specifiche approvate.

Gli ambienti digitali cambiano nel tempo: aggiornamenti di browser, sistemi operativi, plugin, server, piattaforme, API o servizi esterni possono influire successivamente sul funzionamento.

Manutenzione, supporto o adeguamenti futuri sono inclusi solo quando previsti dal servizio acquistato o da un piano di supporto attivo.

Limitazione di responsabilità

VIREALTO Creative Studio risponde dei propri servizi nei limiti previsti dalla legge applicabile e dalle condizioni contrattuali concordate.

Salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge, non rispondiamo di interruzioni, perdite o danni direttamente causati da sistemi, piattaforme, infrastrutture o servizi di terzi fuori dal nostro controllo.

Non possono essere garantiti risultati commerciali specifici, vendite, ranking, audience, conversioni o redditività quando tali risultati dipendono da molteplici fattori esterni.

Riservatezza

Le informazioni riservate ricevute per l'esecuzione di un progetto vengono utilizzate per le finalità collegate al servizio.

Quando necessario, obblighi specifici di riservatezza possono essere formalizzati mediante NDA o clausole contrattuali dedicate.

Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali connesso al sito e ai servizi è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

Moduli, richieste di informazioni e rapporti contrattuali possono richiedere il trattamento di dati necessari per rispondere, gestire progetti, comunicare e adempiere obblighi commerciali o legali.

Modifiche ai presenti termini

I termini possono essere aggiornati in caso di modifiche ai servizi, alle tecnologie, alle procedure o ai requisiti legali.

La versione vigente viene pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.

I contratti già conclusi continuano a essere regolati dalle rispettive condizioni specifiche, salvo modifica espressamente concordata.

Se il cliente è un consumatore residente nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, questi termini non limitano le protezioni inderogabili previste dalla legge applicabile del Paese di residenza abituale.